Pazaryerinde satış yapmak, kendi mağazanızda satış yapmaya benzemiyor. Sipariş sizden değil pazaryerinden geliyor, stok iki yerde tutuluyor, iade kuralları platformun kurallarına göre işliyor. Bu yüzden pazaryeri entegrasyonu bir "bağlantı kurma" işi değil, akış tasarlama işi.
1. Ürün eşleştirme temeli
Pazaryerinde her ürünün bir barkodu ve platform üzerinde bir kimliği var. Kendi stok kodunuzla pazaryerindeki ürünü eşleştirmeden sağlıklı bir akış kurulamaz. Eşleştirme yapılırken şunlar tutarlı olmalı:
- Barkod (varsa GTIN) ve stok kodu
- Varyant yapısı (beden, renk, model)
- KDV oranı ve birim
- Ölçü/ağırlık (kargo ve desi hesabı için)
Eşleşmeyen ürün, sipariş geldiğinde faturaya dönüşmez; bu da siparişin "askıda" kalması demektir. Bu yüzden eşleştirme raporu ilk günden itibaren takip edilmeli.
2. Stok ve fiyat akışı
En sık yaşanan sorun: aynı ürünün pazaryerinde 8, kendi deponuzda 3 adet görünmesi. İki yönlü düşünmek gerekiyor:
- Kendi stoğunuzdan pazaryerine: Satış yaptıkça stok düşer; belirlenen aralıklarla pazaryerine bildirilir.
- Pazaryerinden kendi stoğunuza: Pazaryerinde satılan ürün, kendi stoğunuzdan da düşmelidir. Aksi halde aynı ürünü iki kez satarsınız.
Fiyat tarafında ise pazaryeri komisyonu, kargo ve kampanya maliyetleri hesaba katılmadan belirlenen fiyat, kârı eritebiliyor. Fiyatı pazaryeri bazında ayrı yönetmek pratikte zorunluluk.
3. Sipariş akışı: sipariş → fatura → irsaliye → kargo
Sağlıklı bir akış şöyle işler: sipariş pazaryerinden çekilir, cari ve stokla eşleştirilir, fatura (veya e-Arşiv) oluşturulur, irsaliye düzenlenir, kargo bilgisi pazaryerine geri bildirilir. Bu zincirde bir halka koparsa sipariş "gönderilmedi" durumunda kalır ve platform ceza uygular.
Mirago'da pazaryeri modülü bu zinciri kendi içinde yürütür: gelen sipariş, stok ve cari ile eşleşir; fatura ve irsaliye aynı ekrandan oluşturulur; kargo takip numarası pazaryerine iletilir. Mevcut kurulumda Trendyol hazır durumda; diğer pazaryerleri yol haritasında.
4. İade ve iptal
İade, pazaryeri satışının en çok ihmal edilen parçası. İade geldiğinde stok geri gelmeli, cari hareketi kapanmalı, gerekiyorsa iade faturası kesilmeli. Bu adımlar manuel yapıldığında stok ile muhasebe arasında fark oluşur ve ay sonunda mutabakat tutmaz. İade kurallarını (kim öder, hangi sürede, hangi durumda reddedilir) baştan yazılı hale getirin.
5. Raporlama: gerçekten kâr ediyor musunuz?
Pazaryeri raporu tek başına yeterli değil. Asıl soru şu: komisyon, kargo, iade ve kampanya indirimi düşüldükten sonra ürün bazında kâr ne? Bu hesap yapılmadığında "ciro arttı, kâr düştü" tablosu ortaya çıkıyor. Ürün bazında kâr raporunu aylık olarak izlemek, fiyat ve kampanya kararlarının tek sağlıklı dayanağı.
Başlamadan önce kontrol listesi
- Ürünlerin barkod ve varyant bilgileri temiz mi?
- Stok iki yönlü senkronize mi?
- Fatura/irsaliye otomatik mi oluşuyor, yoksa elle mi?
- İade senaryosu yazılı bir kurala bağlandı mı?
- Komisyon ve kargo sonrası kâr raporu var mı?
Bu beş madde oturduğunda pazaryeri, ek bir iş yükü değil mevcut satış kanalınızın uzantısı haline gelir.